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服務支持

提供更快、更感動的服務

服務理念
以客戶為中心
創造客戶價值

我們秉承“以客戶為中心”的經營理念,本著服務客戶,為客戶創造價值的宗旨,竭誠為您提供7*24小時全方位服務。

急客戶所急,選客戶所想,向企業客戶提供標準化、專業化、多元化服務。

我們將對您需求給予及時到位的支持和服務,對客戶在經營管理中遇到的實際問題,提供專業和行之有效的參考意見,第一時間根據您的需求為您提供最為滿意的解決方案。

服務標準
  • 免費安裝服務

    免費提供設計定位服務、運送上門服務、整機安裝服務、電氣調試服務等。

  • 24小時服務

    24小時線上咨詢服務、線上售后配件下單、線下售后配件發放、線下門店上門服務。

  • 原廠配件保修服務

    出廠配件原廠原件,設備保修2年,微型配件終身包換。

  • 應急服務中心

    申請售后48小時總部技術上門。擁有省級培訓發安裝維修證書單位,門店安裝人員培訓持證。

  • 客戶服務

    客服中心對初裝客戶進行安裝回訪服務,對保修用戶進行使用回訪服務,指導服務人員進行產品安檢。

 
服務承諾
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    保修、保養服務

  • 退換機服務

     
     
     
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    送貨安裝服務

  • 快速應答服務

     
     
     
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    七天無理由退貨

  • 清洗保養服務

     
     
     
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    主動關懷服務

 

購機后,免費送貨上門,不收取任何送貨費和人工費
購機后,提供免費安裝調試服務,不收取任何人工費(額外增加材料,收取材料費)
送貨安裝完工后48小時內門店進行電話回訪,征求顧客的意見和建議

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